Engage

Managen Sie Ihre sozialen Interaktionen komplett an einem Ort

Filialkäufe beginnen und enden online. Potenzielle Kunden recherchieren zunächst online, besuchen dann ein Geschäft und bewerten ihre Kauferfahrung anschließend wieder online. Diese Reviews und Kommentare beeinflussen andere Verbraucher entscheidend, und stellen damit kritische Verkaufschancen dar.

Engage ergänzt das Offline-Geschäft durch Online-Bindung, und steigert so Ihre Vertriebskraft. Überwachen Sie die sozialen Profile aller Standorte mit einem Blick und treten Sie sofort in Kontakt mit Ihren Kunden - immer, wenn Bewertungen oder Kommentare gepostet wurden.

Nehmen Sie Kontakt auf, reagieren Sie auf Beiträge und zeigen Sie Ihren Kunden, wie wichtig sie Ihnen sind.

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Reputation Monitoring

Behalten Sie Bewertungen Ihres Unternehmens und nutzergenerierte Inhalte für alle Standorte jederzeit im Blick. Verstehen Sie, wie Ihre Marke an einzelnen Standorten wahrgenommen wird und verbessern Sie das Kundenerlebnis vor Ort.

Reputation Management
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Reputation Management

Antworten Sie direkt aus dem Control Center heraus auf Feedback und Kommentare. Durch unsere API-Verknüpfung mit Partnerplattformen treten Sie jederzeit als Inhaber der Profile auf.

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Flexibles Timing

Planen Sie die Veröffentlichung von Beiträgen zu einem beliebigen Zeitpunkt, falls Sie nicht sofort posten möchten. Auch ein Ablaufzeitpunkt kann definiert werden.

Mitteilungen

Erhalten Sie auf Wunsch benutzerdefinierte Mitteilungen für jede neue Bewertung und jeden neuen Kommentar. So übernehmen Sie die Kontrolle bei der Gestaltung Ihrer Online-Reputation.

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Segmentierte Datenaufschlüsselung

Analysieren Sie Bewertungen und Nutzerinhalte nach Standort, Zeit, Plattform, Ort oder Art. Engage gewährt Ihnen eine detaillierte Perspektive auf einzelne oder Gruppen von Standorten.