Neu bei uberall: Verwaltung von Google Attributen

3. Mai 2017
Hauptbild, das Geschäfte mit verschiedenen Eigenschaften zeigt
Kunden suchen, was Sie haben. Sie müssen es Ihnen nur sagen. Am einfachsten geht das mit sogenannten Attributen. Das sind jene Eigenschaften Ihrer Standorte, die in Google My Business-Profilen hinterlegt sind. Von Barrierefreiheit über Zahlungsmittel bis hin zu einzelnen Produkten - die Palette an möglichen Informationen ist groß. Insbesondere in der situativ eingesetzten Lokalen Suche können Attribute über den Besuch Ihres Standortes entscheiden. Verwalten Sie diese Informationen ab sofort im Control Center der Location Marketing Cloud.

Google My Business Attribute - Informationen, die Geld wert sind

Attribute sind strukturierte Daten mit Informationen zum Standort, die deutlich über Lage und Beschreibung hinausgehen. Ist der Eingang rollstuhlgerecht? Sind Kinder erwünscht? Handelt es sich um eine Raucherbar? Gibt es eine Dachterrasse? Kann mit Kreditkarten bezahlt werden?

Diese und mehr Fragen beeinflussen die Entscheidung der Konsumenten in erheblichem Maße, sind nicht selten ausschlaggebend für den Besuch eines Standortes und darüber hinaus schnell zu erfassen.

Google sammelt diese Daten für Standorte hauptsächlich von Endnutzern, die diese Orte laut Standortverlauf besucht haben. Während des Besuchs (oder einige Zeit danach) werden Nutzer nach Eigenschaften zu diesem Ort befragt. So vermehrt Google die Informationen zu Standorten, um insbesondere die Suchergebnisse in der Lokalen Suche relevanter und kontextsensitiver zu gestalten.

Screenshots der Google App, die nach Informationen zu einem Ort fragt

Ein Nutzer ohne Bargeld wird das Restaurant auswählen, bei dem er von vornherein weiß, dass er mit EC- oder Kreditkarte zahlen kann. Familien werden eine Raucherbar meiden, ein Raucher wiederum ein bei Familien beliebtes Restaurant. Scheint die Sonne, ist die Dachterrasse verlockend, bei Regen ein Problem. Und nicht zuletzt ist es für weniger mobile Kunden entscheidend, über einen behindertengerechten Zugang oder vorhandene Parkplätze Bescheid zu wissen.

Wie bei den meisten Google My Business Informationen gilt auch hier: Überlassen Sie die Informationen, die über Sie und Ihre Standorte verbreitet werden, nicht dem Zufall. Übernehmen Sie die Kontrolle und zeigen Sie sich Ihren Kunden von der besten Seite. So profitieren Sie in einem Höchstmaße von lokalen Suchanfragen.

Zur Erinnerung: 80% aller lokalen Suchanfragen führen zu Offline-Käufen und 83% davon am selben Tag.

Screenshots von zwei Google Suchanfragen nach Kinderfreundliches Restaurant und Restaurant mit Kartenzahlung

Zwei kurz nacheinander ausgeführte Suchanfragen im selben Kartenausschnitt von Berlin-Mitte mit komplett verschiedenen Ergebnissen



Neu im uberall Control Center: Google My Business Attribute


Ab sofort haben uberall Kunden die Möglichkeit, diese Attribute im Control Center der Location Marketing Cloud für jeden Standort zu verwalten. Das Feature steht Ihnen bereits zur Verfügung, es ist keine weitere Freischaltung nötig.

Nachdem Sie die Kategorie Ihres Unternehmens bereits festgelegt haben, gibt es nun die Möglichkeit, jene Attribute zu definieren, die der Kategorie entsprechen, denn ein Restaurant hat andere Attribute als ein Bekleidungsgeschäft oder eine Bar. Sie haben die Möglichkeit, diese Attribute entweder einzeln und standortindividuell festzulegen oder per Export-/Import-Funktion für eine große Anzahl an Standorten auf einmal zu bearbeiten. So können Sie schnell und effektiv Ihre Standorte mit den wichtigsten Informationen ausstatten und neue Anlaufpunkte für Konsumenten schaffen.

Screenshot des uberall Control Center

Bearbeiten können Sie die Google Attribute in der Standortansicht Ihres Control Centers im Reiter Premiumdaten bzw. Weitere Daten. Hier finden Sie die Liste von Attributen und können entsprechende Werte hinterlegen. Beim nächsten Sync wird uberall diese Daten an Google senden und eventuell vorhandene Attribute überschreiben. So stellen Sie sicher, dass die Informationen stets korrekt sind.

Nutzen Sie diese Möglichkeit, sich Ihren Kunden und Interessenten auf Google zu präsentieren. Die lokale und insbesondere die kontextabhängige Suche wird nicht zuletzt durch Sprachassistenten in Handys und Autos weiter an Bedeutung gewinnen.

Sollten Sie Fragen zu Google Attributen oder der Location Marketing Cloud haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter 030 346 467 900 oder hallo@uberall.com.

Quellen: